고객지원
FAQ
-
카메라는 라이딩 중 떨어지지 않도록 손목 스트랩 또는 목걸이형 안전 스트랩으로 단단히 고정된 경우에만 사용할 수 있습니다. 개인 촬영 또는 영상 촬영으로 인해 발생하는 분실, 파손 및 사고에 대한 모든 책임은 본인에게 있습니다. 안전을 위해 라이딩 중 촬영 장비 사용 시 항상 각별히 주의해 주시기 바랍니다. 또한, 매표소에서는 VR 360 카메라 대여 서비스를 운영하고 있습니다. 대여 요금은 1인당 20,000원입니다. 탑승 후 도착지에서 VR 카메라를 반납하시면 QR 코드를 제공해 드리며, 이를 통해 탑승 영상을 다운로드하실 수 있습니다.
-
타워를 출발하여 도착지까지 약 1분 30초 가량 소요 됩니다.
-
짚와이어 탑승 제한 사항
- 1. 탑승자 최소무게 45Kg이하, 120kg 이상 체중 제한 (탑승 체중 제한은 기상상황에 따라 변동 될 수 있습니다.)
- 2. 탑승자 140cm이하, 200cm이상의 키 제한
- 3. 정신장애, 임신 중, 최근에 수술을 받았거나 만성요통, 척추에 문제가 있는 사람
- 4. 음주 시, 간질, 고혈압인 또는 저혈압인 사람
- 5. 낙뢰, 폭우, 폭설, 강풍 등 기상상황에 따른 운영불가사유 발생시
- 6. 자체 점검이 필요한 경우
- (위에 모든 기본조건은 현장조건에 따라 변동될 수 있으니 출발 전 전화 혹은 홈페이지 게시판을 통해 이용 문의 부탁드립니다.)
-
폭우, 폭설, 강풍 등 기상상황에 따른 안전문제로 운영에 제한이 있을 수 있으니 현장 운영여부를 확인하여 주시길 바랍니다.
-
어드벤처코스는 최고시속 80km/h로 스릴 넘치는 짚와이어를 타고, 자라섬에 도착 후 빠르고 시원한 전용 스피드보트를 타고 남이섬으로 이동하는 짜릿한 액티비티 코스입니다.
패밀리코스는 완만한 경사를 따라 하늘을 날며 남이섬의 아름다운 뷰를 감상할 수 있는 코스로, 약1km를 날아 남이섬에 도착합니다. 평균시속 40km/h 로 편안한 힐링 코스입니다.